ホームページは難しい そう思っていませんか？
「ワードでホームページ」は日本一簡単です！！ブログ - レオネットのトラブルが解決した話
緒方です。
ここ10年近く入居しているレオパレスの部屋のインターネットが接続できなくなり、急遽、ビデオ撮影用にPCにつながっているスマホを通信可能に戻し、USBテザリングをしてPCをインターネットに接続しました。 回線の契約はMINEOの３GBを使っているのですが、PCからの接続だとあっという間になくなります。そうなると速度が制限されて200kbpsに落ちてしまうのです。 でもタイミング良く「パケット放題」という、速度は500kbpsに落ちるけど、容量は無制限になるサービスが月額わずか350円で始まったので、そのオプションを早速追加しました。 500kbpsとはだいたいYoutubeの動画を144Pに落とせば画質は悪いけど音声は問題ないし、ツイッターも普通に使えます。ただHuluは全く使えないです。 そして大事なホームページツールは全く問題なく、この速度でも普通に使えます。 さてレオパレスなのでレオネット事務局にサポートを依頼していて、LifeStickというアマゾンのFireTVとかGoogleのクロームキャストみたいなスティック型PCみたいな機器をつなぐのですが、ACアダプタを抜いたり、テレビから抜き差ししたりと、電話サポートでは全くつながらない・・・ 普段はLifeStickを使わず部屋に来ているLANケーブルにPCやルータをつないで使っているのですが、リンクアップは100Mbphで接続するのに、こちらからDHCPリクエストを送信しているのに、受信が０パケットという状態でした。 これはLANケーブルが10年経過で劣化したかネズミにかじられて、リンクアップはするが受信側の信号が来る線だけが切れたのかなぁと、それだと部屋に来ているLANケーブルを交換する工事になるのか、大掛かりだなぁと思っていました。 そしてレオネット事務局のエンジニアの方から電話がかかってきてサポートして頂きましたが、その方の指示でLANケーブルを抜き差ししたら、その抜き差しは検知しているとのことで、建物側のルータかなにかの機器をリセット（？）してもらえたようで、問題なく接続できるようになりました。今は、またルータに接続して以前と変わらない速度で通信できるようになって嬉しいです。大掛かりなLANケーブルの交換とかの工事が不要になってよかったですね。 でも今までつながっていたのに、何があったのだろうか？ まあネットワークはリセットすれば、またつながるのはよくあることですね。 それよりも今回はレオネット事務局のメールや電話サポートの手厚さがよかったです。ネットではさんざん悪いの遅いだ、の書かれていますが、ちゃんとサポート受けて言っているのか疑問です。あるいは以前はそうだったのが改善したのかもしれませんね。 電話もすぐつながるし、メールもすぐに返事がきますし、何より今回、エンジニアの方の対応がとても良かった、リンクアップとかネットワーク専用の用語もそのまま通じたし、優秀なエンジニアの方だとお見受けしました。 エンジニア同士は少し話すと相手のレベルがわかるものです。この方は優秀な方だと私は思いましたし、対応も丁寧でした。レオネットすごいです！！ 剣道でも、相手と対峙しただけで相手の実力が、打ち合わなくてもわかると聞いたことがありますが、それと同じですね。 ネットではさんざん書かれているレオネットなので、以前はともかく今は優秀ですよとブログを書いてみました。 レオパレスも欠陥工事でさんざん叩かれてはいますが、修復の工事も進んでいるようです。幸い、私が入っている建物は問題ないということです。隣との壁は薄いようですけど(笑) こっちのサーバーは起動する時、ファンの全開の音がものすごいので、夜中はリブートするのに気を使ってしまいます。多分、お隣さんは迷惑されているだろな。 |
