1.
購読者を解除、削除するには?
メルマガが不要になったお客様は先に説明した通り、「お客様がメールアドレスを解除する方法」で、自分で解除することができます。
しかし、お客様から登録の解除を依頼された場合など、管理者が購読者を解除、または削除することができます。
ここで、解除と削除の2つの方法があるわけですが、この違いは以下の通りとなります。
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解除 |
削除 |
説明 |
解除すると、お客様のデータは残したまま、メルマガは送信されない設定となります。 |
削除すると、お客様のデータが完全になくなります。 |
操作できる人 |
・お客様 ・管理者 |
・管理者のみ |
メリット |
・お客様が自分で解除できる。 ・データが残っているので、誤って再登録されることがない。 |
特になし |
デメリット |
特になし |
・データが無いので、一括登録などで、誤って再登録されることがある。お客様からすると、不要なメルマガがまた送られてくることになる。 |
以上の違いから、お客様から完全に削除して欲しいと言われた場合を除き、できるだけ解除することをお勧めします。
2.
購読者を解除する方法
購読者を解除するには、ホームページツールを起動して、「メルマガ送信」の画面に入り、表示された「メルマガ送信」の画面から、「購読者一覧」のボタンをクリックします。
以下のようにメルマガの購読者の一覧が表示されます。
最初に表示されるのは、ここ半年の間に登録された購読者なので、解除したい購読者が、この一覧になければ、「購読者一覧(全件)」のボタンをクリックします。
解除したい購読者が見つかったら、「編集」、あるいは「無効化」をクリックします。
以下のように「メルマガ購読者の追加・更新画面」が表示されます。「登録状況」のところで、「無効」をクリックします。
「追加・更新」のボタンをクリックすると、このデータが更新されて、解除されます。
以下のように「~の更新に成功しました」と表示されます。
購読者一覧の表示は自動で更新されない為、「購読者一覧(半年分)」か、「購読者一覧(全件)」のボタンをクリックして、表示を更新します。
購読者一覧で、「状況」が、「無効」に更新され、メルマガが送信されない状態になりました。
3.
購読者を削除する方法
購読者を削除して完全にデータをなくしてしまうには、先ほどの「メルマガ購読者の追加・更新画面」で、「削除」のボタンをクリックします。
以下のように確認のダイアログボックスが表示されるので、良ければ「はい」をクリックします。
以下のように「~の削除に成功しました」と表示されます。
購読者一覧の表示は自動で更新されない為、「購読者一覧(半年分)」か、「購読者一覧(全件)」のボタンをクリックして、表示を更新します。
購読者一覧を見ると、購読者が削除されていることがわかります。